ITSS资质证书怎么办理

　　随着信息技术的快速发展，IT服务市场的竞争也日益激烈。为了规范市场秩序，提升服务质量，许多企业开始寻求获得ITSS(信息技术服务标准)资质证书。本文将详细介绍ITSS资质证书的办理流程，帮助企业更好地了解和准备相关事宜。

　　一、了解ITSS资质证书

　　ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。获得ITSS资质证书，不仅是对企业技术能力和服务水平的认可，也是企业参与市场竞争的重要凭证。

　　二、确定申请级别

　　ITSS资质证书分为四个级别，从低到高依次为基本级(四级)、拓展级(三级)、改进级(二级)和提升级(一级)。企业应根据自身实际情况和发展需求，选择适合的申请级别。

　　三、准备申请材料

　　申请ITSS资质证书需要准备一系列材料，包括但不限于：

　　1. 企业营业执照、税务登记证等相关资质证明;

　　2. 企业组织架构、人员配置及职责分工说明;

　　3. 近三年财务报表及审计报告;

　　4. 服务管理体系文件(如服务策略、服务流程、服务制度等);

　　5. 服务案例及客户评价等证明材料。

　　四、提交申请并接受审核

　　企业准备好申请材料后，可通过中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会(ITSS分会)官网或相关渠道提交申请。申请提交后，ITSS分会将对申请材料进行审核，必要时将组织专家进行现场评审。

　　五、整改并获取证书

　　若审核通过，企业需按照评审专家提出的意见进行整改。整改完成后，ITSS分会将颁发相应的ITSS资质证书。若审核未通过，企业可根据评审专家的意见进行补充完善，重新提交申请。

　　六、持续维护和改进

　　获得ITSS资质证书后，企业应按照相关标准和要求持续维护和改进自身的服务管理体系。同时，企业还需定期接受ITSS分会的监督和检查，确保服务质量和水平的持续提升。

　　办理ITSS资质证书是企业提升服务质量和市场竞争力的重要途径。企业应充分了解ITSS资质证书的相关要求和流程，做好充分的准备和规划，积极申请并获得该证书。同时，企业还需不断加强自身的技术能力和服务水平，以满足市场和客户的需求。